FAQ

Les réponses rapides aux questions les plus fréquentes.

Découvrir Sidetick

Qu’est-ce que Sidetick ?

Une billetterie en ligne sécurisée et éthique : achat, revente officielle et anti-fraude via QR dynamique et ancrage blockchain – tout en euros.

Sur quelles plateformes est disponible Sidetick ?

Web, iOS et Android (appli à venir). L’achat fonctionne déjà dans ton navigateur.

Dois-je connaître la blockchain ?

Non. La techno est invisible. Paiements en euros et parcours classique.

Quels événements sont concernés ?

Concerts, festivals, soirées, spectacles. Les organisateurs compatibles l’indiqueront sur leur page.

Comment créer un compte ?

Avec ton email (login magic link). Pas de mot de passe à retenir.

Comment se présente mon billet ?

Dans ton compte Sidetick : un billet numérique avec QR dynamique + infos pratique.

Puis-je transférer un billet à un ami ?

Oui, en sécurité depuis ton compte. L’historique garde la traçabilité.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?

Reconnecte-toi via ton email ; ton billet est lié à ton compte, pas à l’appareil.

Et si l’événement est annulé ?

Le remboursement suit la politique de l’organisateur. Tu es notifié dans l’app.

Mon QR peut-il être copié ?

Non : il est dynamique/rotatif et vérifié côté serveur à l’entrée.

Comment fonctionne la revente officielle ?

Depuis ton billet, clique « Revendre ». Le billet est listé au prix encadré par l’organisateur et automatiquement transféré à l’acheteur.

Jusqu’à quand puis-je revendre mon billet ?

Jusqu’à l’heure limite fixée par l’organisateur (souvent quelques heures avant les portes).

Pourquoi y a-t-il des frais (ex. 10%) ?

Ils couvrent sécurité, paiement, lutte anti-fraude, support, et redistribuent équitablement (organisateur/artiste).

Puis-je fixer librement le prix ?

Le prix est borné pour éviter la spéculation. Les bornes sont affichées lors de la mise en vente.

Comment et quand suis-je payé après revente ?

Après validation de la vente, virement sur ton IBAN (délais bancaires habituels).

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa/Mastercard), Apple Pay/Google Pay quand dispo.

Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, prestataire certifié PCI-DSS ; Sidetick ne stocke pas les données sensibles.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui, depuis l’historique de commandes de ton compte.

Les prix affichés incluent-ils les frais ?

Le détail des frais est affiché avant paiement pour une transparence totale.

Puis-je utiliser des coupons ou codes promo ?

Quand un organisateur en propose, tu pourras l’appliquer au checkout.